Türkiye’deki e-ticaret pazarı 2024 yılında 1,2 trilyon TL’yi aştı ve bu büyümeyle birlikte rekabet de her geçen gün artıyor. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, büyük markaların dominasyonu altında kendilerine yer bulmaya çalışırken, Google Shopping gibi güçlü araçlar sayesinde eşit koşullarda yarışma şansı yakalayabiliyor. Doğru kurulum ve stratejilerle, sınırlı bütçeli bir mağaza bile sektör devleriyle rekabet edebilir ve müşteri kazanımında başarılı olabilir.

Bu rehberde, Google Shopping kampanyalarını sıfırdan kurmayı, optimize etmeyi ve sürdürülebilir bir büyüme elde etmeyi öğreneceksiniz. Teknik bilginiz sınırlı olsa bile, adım adım ilerleyerek profesyonel düzeyde kampanyalar oluşturabileceksiniz.

Google Shopping’in Temelleri ve Önemi

Google Shopping Nedir?

Google Shopping, kullanıcıların arama yaptığında ürünlerinizi görsel olarak sergilemenizi sağlayan bir reklam platformudur. Geleneksel metin reklamlarından farklı olarak, ürün görseli, fiyatı, mağaza adı ve müşteri değerlendirmeleri doğrudan arama sonuçlarında görüntülenir. Bu görsel zenginlik, kullanıcıların satın alma kararlarını hızlandırır ve tıklama oranlarını önemli ölçüde artırır.

2025 itibariyle, Google Shopping reklamları mobil aramalarda %85, masaüstü aramalarında ise %78 oranında daha fazla tıklanma alıyor. Bu veriler, görsel ticaretin gücünü açıkça ortaya koyuyor.

Geleneksel Google Ads’tan Farkları

Google Shopping kampanyaları, anahtar kelime bazlı geleneksel reklamlardan birkaç önemli açıdan farklılık gösterir:

  • Ürün odaklılık: Anahtar kelimeler yerine ürün verileri kampanyanızı yönlendirir
  • Görsel öncelik: Metin yerine ürün görselleri ön plandadır
  • Otomatik hedefleme: Google, ürün bilgilerinize dayanarak en uygun arama sorgularını kendisi belirler
  • Daha yüksek dönüşüm oranları: Kullanıcılar ürünü ve fiyatı görerek tıkladığı için satın alma niyeti daha yüksektir

Kampanya Öncesi Hazırlık Süreci

Google Merchant Center Kurulumu

Google Shopping kampanyası başlatmadan önce, Google Merchant Center hesabınızı doğru şekilde kurmanız kritik önem taşır. Bu platform, ürün verilerinizin Google’a aktarıldığı ana merkezdir.

Hesap Oluşturma Adımları:

  1. Merchant Center’a Kaydolun: merchant.google.com adresinden ücretsiz hesap oluşturun
  2. İş Bilgilerinizi Girin: Şirket adı, adresi ve iletişim bilgilerini eksiksiz doldurun
  3. Web Sitenizi Doğrulayın: HTML etiketi, Google Analytics veya Google Tag Manager yöntemlerinden birini kullanın
  4. Gönderim Ayarlarını Yapılandırın: Hangi ülkelere satış yaptığınızı ve kargo koşullarınızı belirtin

Kritik Ayarlar:

  • Vergi Bilgileri: Türkiye’deki KDV oranlarını doğru şekilde tanımlayın
  • Kargo Politikaları: Ücretsiz kargo eşikleri ve teslimat sürelerini detaylandırın
  • İade Politikası: Net ve anlaşılır iade koşulları oluşturun

Ürün Feedinin Hazırlanması

Ürün feed’i, Google Shopping’in kalbidir. Kaliteli bir feed hazırlamak, kampanyanızın başarısını doğrudan etkiler.

Zorunlu Alanlar:

  • ID (Benzersiz ürün tanımlayıcısı)
  • Başlık
  • Açıklama
  • Link
  • Görsel linki
  • Durum (stokta/stok dışı)
  • Fiyat
  • Marka
  • GTIN (Global Trade Item Number)
  • MPN (Manufacturer Part Number)

Opsiyonel Ancak Önemli Alanlar:

  • Ürün kategorisi
  • Renk
  • Beden
  • Cinsiyet
  • Yaş grubu
  • Malzeme
  • Desen

Google Shopping Kampanyası Kurulumu

Kampanya Türü Seçimi

Google Ads hesabınızdan yeni kampanya oluştururken “Shopping” kampanya türünü seçin. Mevcut seçenekler:

1. Standart Shopping Kampanyaları

  • Manuel kontrol imkanı sunar
  • Teklif ayarlarını kendiniz yaparsınız
  • Negatif anahtar kelime ekleme olanağı vardır
  • Başlangıç için ideal seçimdir

2. Akıllı Shopping Kampanyaları

  • Google’ın makine öğrenmesini kullanır
  • Otomatik teklif optimizasyonu yapar
  • Daha az manuel müdahale gerektirir
  • Yeterli veri biriktirdikten sonra kullanılmalıdır

3. Performance Max Kampanyaları

  • Google’ın tüm reklam ağlarında gösterim yapar
  • En gelişmiş otomatizasyon sunar
  • Deneyimli reklamcılar için uygundur

Hedefleme Ayarları

Coğrafi Hedefleme: Türkiye genelinde satış yapıyorsanız bile, performansı yüksek şehirleri önceliklendirin:

  • İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyükşehirler
  • Demografik yapınıza uygun bölgeler
  • Kargo maliyetlerinin uygun olduğu alanlar

Zaman Hedeflemesi: E-ticaret verilerinizi analiz ederek en yüksek dönüşüm alan saatleri belirleyin:

  • Hafta içi 09:00-18arası genelde en aktif dönemdir
  • Hafta sonları öğleden sonra saatleri değerlendirin
  • Sektörünüze özel alışveriş alışkanlıklarını göz önünde bulundurun

Cihaz Hedeflemesi: 2025’te mobil kullanım oranları göz önünde bulundurularak:

  • Mobil cihazlarda %40 teklif artışı uygulayın
  • Tablet kullanıcıları için ayrı stratejiler geliştirin
  • Masaüstü kullanıcılarını tamamen ihmal etmeyin

Ürün Verisi Optimizasyonu

Ürün Başlıkları

Ürün başlıkları, Google Shopping’de görünürlüğünüzü doğrudan etkileyen en önemli faktördür. Etkili başlık yazma stratejileri:

İdeal Başlık Yapısı: [Marka] + [Ürün Tipi] + [Ana Özellik] + [Renk] + [Beden/Model]

Örnek:

  • Zayıf: “Kadın Ayakkabı”
  • İyi: “Nike Air Max Kadın Koşu Ayakkabısı Siyah 38 Numara”

Başlık Optimizasyonu İpuçları:

  1. Anahtar kelime araştırması yapın: Google Keyword Planner kullanarak popüler arama terimlerini belirleyin
  2. Rakip analizi: Benzer ürünleri satan rakiplerinizin başlıklarını inceleyin
  3. Uzunluk sınırı: 150 karakter sınırına dikkat edin
  4. Özel karakterler: Gereksiz noktalama işaretlerinden kaçının
  5. Büyük harf kullanımı: Sadece marka adlarında büyük harf kullanın

Görseller

Görsel kalitesi, Google Shopping’de başarının anahtarıdır. Profesyonel ürün fotoğrafları, tıklama ve dönüşüm oranlarınızı %300’e kadar artırabilir.

Teknik Gereksinimler:

  • Minimum çözünürlük: 800×800 piksel
  • Önerilen çözünürlük: 2000×2000 piksel
  • Dosya formatı: JPEG, PNG, GIF
  • Maksimum dosya boyutu: 64 MB

Görsel Optimizasyonu:

  1. Beyaz arka plan kullanın: Ürününüzü öne çıkarır ve profesyonel görünüm sağlar
  2. Ürünü merkeze alın: Görsel alanın %75-85’ini ürün kaplamalı
  3. Çoklu açı çekimi: Ana görselde tek açı, ek görsellerde farklı açılar kullanın
  4. Doğal ışık tercih edin: Yapay ışık yerine doğal ışık daha iyi sonuç verir
  5. Su damgası eklemeyin: Logolar ve metin yerleştirmeleri Google tarafından onaylanmaz

Teklif Stratejileri ve Bütçe Yönetimi

Başlangıç Teklif Stratejileri

Manuel KTH (Maksimum Tıklama Başına Maliyet):

  • İlk 2-3 hafta için önerilen strateji
  • Sektör ortalamasının %80’i ile başlayın
  • Günlük performansı takip ederek ayarlama yapın

Hedef ROAS (Reklam Harcama Getirisi):

  • Yeterli veri toplandıktan sonra geçiş yapın
  • Başlangıç hedefi: %400-500 ROAS
  • Kademeli olarak daha agresif hedefler belirleyin

Bütçe Dağılımı

Günlük Bütçe Hesaplaması: Aylık hedef bütçenizi 30.4’e bölerek günlük bütçenizi hesaplayın. Ancak Google’ın günlük bütçenizi %100’e kadar aşabileceğini unutmayın.

Bütçe Dağılım Önerileri:

  • En iyi performans gösteren ürünler: Toplam bütçenin %60’ı
  • Test amaçlı yeni ürünler: Toplam bütçenin %25’i
  • Mevsimsel ürünler: Toplam bütçenin %15’i

Teklif Ayarlama Stratejileri:

  1. Cihaz bazlı ayarlamalar: Mobil cihazlarda %20-40 artış
  2. Konum bazlı ayarlamalar: Yüksek dönüşüm alan şehirlerde %15-30 artış
  3. Zaman bazlı ayarlamalar: Pik saatlerde %25-50 artış
  4. Demografik ayarlamalar: Hedef kitlenize göre özelleştirme

Performans Takibi ve Optimizasyon

Temel Metrikler

Birincil KPI’lar:

  • CTR (Tıklama Oranı): Sektör ortalaması %0.66, hedefiniz %1+ olmalı
  • Dönüşüm Oranı: Ortalama %1.91, hedefiniz %2.5+ olmalı
  • ROAS: Minimum %400, ideal %600+ olmalı
  • TBM (Tıklama Başına Maliyet): Sektör ortalamasının altında tutun

İkincil Metrikler:

  • Görüntülenme payı
  • Ortalama sipariş değeri
  • Müşteri yaşam boyu değeri
  • Ürün grubu bazlı performans

Optimizasyon Teknikleri

Haftalık Optimizasyon Rutini:

  1. Pazartesi: Hafta sonu performansını değerlendirin
  2. Çarşamba: Haftanın ilk yarısı verilerini analiz edin
  3. Cuma: Haftalık genel performansı gözden geçirin

Aylık Optimizasyon Görevleri:

  • Arama sorgusu raporunu inceleyin
  • Negatif anahtar kelime listesini güncelleyin
  • Ürün feed’inizde iyileştirmeler yapın
  • Rakip analizi gerçekleştirin
  • Fiyat rekabetçiliğinizi değerlendirin

Ürün Grubu Optimizasyonu:

Performansa göre ürün gruplarınızı kategorilere ayırın:

  • Yüksek performanslı ürünler: Bütçe artırın, teklifi yükseltin
  • Orta performanslı ürünler: Ürün verilerini optimize edin
  • Düşük performanslı ürünler: Teklifi düşürün veya duraklatın

Yaygın Hatalar ve Çözümleri

Merchant Center Hataları

1. Ürün Verisi Hataları

  • Hata: Eksik veya yanlış GTIN kodları
  • Çözüm: Üretici kodlarını doğrulayın, yoksa “custom label” kullanın

2. Politika İhlalleri

  • Hata: Yasak ürün kategorileri veya yanıltıcı bilgiler
  • Çözüm: Google Shopping politikalarını düzenli olarak gözden geçirin

3. Feed Güncelleme Sorunları

  • Hata: Güncel olmayan fiyat ve stok bilgileri
  • Çözüm: Otomatik feed güncelleme sistemi kurun

Kampanya Yönetimi Hataları

1. Agresif Teklif Artışları

  • Problem: Hızlı bütçe tükenme ve düşük ROAS
  • Çözüm: Kademeli artışlar yapın (%10-15 aralıklar)

2. Geniş Hedefleme

  • Problem: İlgisiz tıklamalar ve düşük dönüşüm
  • Çözüm: Coğrafi ve demografik hedeflemeyi daraltın

3. Yetersiz Negatif Anahtar Kelime Kullanımı

  • Problem: Alakasız aramalar için reklam gösterimi
  • Çözüm: Arama sorgusu raporunu düzenli inceleyin

Optimizasyon Hataları

1. Çok Sık Değişiklik Yapma

  • Problem: Kampanya performansının istikrarsızlaşması
  • Çözüm: Değişiklikler arası en az 7-14 gün bekleyin

2. Sadece En İyi Performans Gösteren Ürünlere Odaklanma

  • Problem: Büyüme potansiyelinin sınırlanması
  • Çözüm: Farklı performans seviyelerindeki ürünler için ayrı stratejiler geliştirin

Gelecek Planlaması ve Büyüme Stratejileri

Trendler ve Adaptasyon

Yapay Zeka Entegrasyonu Google’ın yapay zeka teknolojileri giderek daha fazla otomatikleşme sunuyor. Bu değişime uyum sağlamak için:

  • Performance Max kampanyalarını test edin
  • Akıllı teklif stratejilerini benimseyin
  • Ürün verilerinizin kalitesini sürekli artırın

Mobil-First Yaklaşım Mobil ticaretin büyümesi devam ediyor:

  • Mobil ödeme seçeneklerini çeşitlendirin
  • Sayfa yükleme hızınızı optimize edin
  • Mobil kullanıcı deneyimini önceliklendirin

Ölçeklendirme Stratejileri

Başarılı Kampanyalar için Büyüme Yolları:

  1. Ürün portföyünüzü genişletin: Yeni kategoriler ekleyin
  2. Coğrafi genişleme: Başarılı olduğunuz bölgelere benzer alanları hedefleyin
  3. Kampanya türlerini çeşitlendirin: Display, YouTube, Discovery reklamları ekleyin
  4. Remarketing listeleri oluşturun: Site ziyaretçilerinizi yeniden hedefleyin

Sürdürülebilir Büyüme İçin Kontrol Listesi:

  •  Aylık performans raporları oluşturun
  •  Rakip analizini düzenli yapın
  •  Müşteri geri bildirimlerini takip edin
  •  Yeni özellik ve güncellemeleri test edin
  •  Mevsimsel kampanya takvimi oluşturun

Google Shopping, doğru strateji ve sürekli optimizasyonla küçük işletmelerin büyük rakiplerine karşı önemli avantaj elde etmesini sağlayan güçlü bir araçtır. Bu rehberde özetlenen adımları takip ederek, sistematik bir yaklaşımla kampanyalarınızı başarıya ulaştırabilirsiniz.

Unutmayın ki Google Shopping başarısı bir maraton, sprint değildir. Sabırlı olmak, sürekli öğrenmek ve adapte olmak, uzun vadeli başarının anahtarlarıdır. İlk sonuçları görmek için 4-6 hafta süre tanıyın ve bu süreçte veri toplama odaklı hareket edin.

Kampanyanızı kurduktan sonra, performans verilerini düzenli olarak analiz etmeyi ve bu rehberdeki optimizasyon tekniklerini uygulamayı ihmal etmeyin. Başarınız, detaylara verdiğiniz önem ve sürekli iyileştirme kararlılığınızla doğru orantılı olacaktır.